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Se hai domande su pre-ordini o per ricevere supporto su un ordine appena fatto.

iNFORMAZIONI SU ORDINI E SPEDIZIONI

DOMANDE FREQUENTI

I prodotti sono sempre disponibili?

I nostri prodotti arrivano tutti da piccoli produttori agricoli; per cui le disponibilità dipendono dalla stagionalità e dalla generosità di Madre Terra. Trattandosi di piccoli produttori in ogni caso le disponibilità sono sempre ridotte.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è GRATUITA per ordini con spesa superiore ai 59€.

Costa 3,5€ per ordini con spesa compresa tra 39 e 59€.

Costa 6,5€ per ordini con spesa inferiore ai 39€.

Da dove prendete le ricette che proponete insieme ai cesti?
Le ricette sono molto antiche e provengono da un libro della tris nonna di Giò, trovato in soffitta. Sono tutti piatti della tradizione rurale.
Posso modificare un ordine dopo averlo fatto?

Se vuoi modificare un ordine contatta il nostro servizio di assistenza tramite la pagina contatti e richiedi la variazione (qualora l’ordine non sia già stato processato e la modifica sia fattibile saremo lieti di aiutarti).

Quando spedite? Quando ricevo il mio ordine?

Quando ordini chiamiamo i nostri contadini, raccolgono per noi il necessario e noi passiamo a ritirarlo. Nella nostra sede componiamo i cesti, li inscatoliamo e li facciamo partire tramite corrieri che consegneranno direttamente a casa tua entro 48 ore. Tutto l'iter impiega massimo 7 giorni.

Quanto tempo ho per acquistare un cesto?

Ogni settimana proponiamo delle Antiche Ricette con i relativi cesti degli ingredienti dalle Terre di Giò per poterle preparare a casa. I cesti sono visibili  e ordinabili fino a disponibilità. Una volta che i cesti sono esauriti o non più visibili saranno acquistabili solo su richiesta o alla prossima ri-edizione.

Come spedite gli ingredienti?

Le nostre spedizioni vengono fatte in 24-48 ore tramite corrieri espressi tipo Gls, Sda, Tnt, utilizzando contenitori isotermici che mantengono la temperatura tra 0° e 4°.

Gli ordini vengono raccolti fino al sabato alle ore 12, il lunedi si raccolgono le materie prime ed il martedi vengono imballate e spedite. Voi le riceverete il mercoledi o il giovedi.

All'interno del nostro pacco troverai ingredienti freschi e ingredienti secchi.

Tutti prodotti freschi o ad alta deperibilità sono inseriti in un contenitore isotermico all'interno del quale inseriamo delle buste ghiaccio: in questo modo garantiamo la freschezza di carni, pesci e latticini con una temperatura tra 0° e 4°C fino a casa tua!

Nella parte non refrigerata della nostra scatola troverai invece i prodotti secchi (pasta, riso, pane etc.) e le verdure che non hanno bisogno di mantenersi al fresco (patate, cipolle, aglio, carote etc.)

I prodotti freschi sono confezionati sottovuoto o ad atmosfera controllata direttamente dai nostri fornitori.

Sostenibilità: smaltisci cartone e plastica nei rispettivi cassonetti, il sacchetto isotermico e il gel refrigerante nell'indifferenziata.

Se acquisto un cesto per una ricetta antica riceverò tutto o mi servirà qualcos’altro?

Nella scatola trovi gli ingredienti principali per comporre la tua ricetta. Via e-mail riceverai il link alla video-ricetta. A casa dovrai avere solo gli ingredienti che vengono indicati come non presenti nel cesto (solitamente quelli base come sale, pepe e zucchero, oltre ad ingredienti che vengono proposti come opzionali in quanto utilizzabili più volte, tipo l’olio o il vino).

Sono un piccolo produttore, amo la vostra filosofia e mi piacerebbe collaborare con voi.

In questo caso contattaci su info@terredigio.it saremo lieti di conoscerti.

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